Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25.01.2024
1. Inleiding
Bull Elektro & Klimaat B.V. (hierna "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy, met name bij het verzamelen van gegevens via onze webshop. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Verzamelde informatie
a. Persoonlijke informatie via contactformulier: Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die u vrijwillig verstrekt.
b. Bestelgegevens: Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij informatie zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens.
c. Websitegegevens: Bij het bezoeken van onze website kunnen wij gegevens verzamelen zoals IP-adressen, browsertype, de bezochte pagina's, en andere informatie die ons helpt onze website te verbeteren en uw ervaring te optimaliseren.
3. Doel van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
a. Het verwerken van bestellingen en leveringen.
b. Het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie via het contactformulier.
c. Het beheren van klantrelaties, inclusief klantenservice en klachtenafhandeling.
d. Het versturen van order- en verzendbevestigingen.
e. Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
f. Het versturen van marketingcommunicatie (indien u hiermee hebt ingestemd).
4. Delen van informatie
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (zoals bezorgdiensten) of als wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen.
5. Beveiliging van gegevens
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen.
6. Uw rechten
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, over te dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected] voor hulp bij het uitoefenen van deze rechten.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe u deze kunt beheren.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om te voldoen aan wetswijzigingen of veranderingen in onze bedrijfsactiviteiten. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.
9. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected]
Door gebruik te maken van onze webshop stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.