Retourneren
Retourbeleid Bull Elektro & Klimaat BV
Bull Elektro & Klimaat BV (hierna aangeduid als "wij", "ons" of "onze") streeft ernaar onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige producten en service. In het geval dat een klant niet volledig tevreden is met een aankoop, hanteren wij het volgende retourbeleid:
1. Algemene voorwaarden voor retourneren:
1.1. Retouren worden alleen geaccepteerd als ze voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het product is onbeschadigd en verkeert in originele staat.
- Het product zit nog in de originele verpakking.
1.2. Retouren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden worden niet geaccepteerd en kunnen niet in aanmerking komen voor terugbetaling.
2. Retourkosten:
2.1. Voor retouren met een waarde van € 249,- of minder wordt een retourverwerkingsvergoeding van € 10,- in rekening gebracht.
2.2. Retouren met een waarde van meer dan € 249,- zijn vrij van retourkosten.
3. Aanmelden van retouren:
3.1. Klanten die een product willen retourneren, dienen dit aan te melden via de volgende methode:
Stuur een e-mail naar [email protected] met het compleet ingevulde retourformulier. (vermelding van de bedrijfsgegevens, het bestelnummer, productdetails en reden voor retour.
3.2. Na ontvangst van de retouraanvraag zullen wij verdere instructies geven met betrekking tot de retourzending.
4. Terugbetaling:
4.1. Terugbetalingen worden verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen, geïnspecteerd en goedgekeurd.
4.2. Het bedrag van de terugbetaling zal exclusief de retourkosten van € 10,- zijn voor retouren met een waarde van € 249,- of minder.
5. Uitzonderingen:
5.1. Op maat gemaakte of speciale bestellingen zijn uitgesloten van het retourbeleid, tenzij er sprake is van fabricagefouten of beschadigingen.
Dit retourbeleid is van kracht vanaf de hieronder vermelde datum en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Klanten wordt geadviseerd regelmatig de retourvoorwaarden te raadplegen.
Voor verdere vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via de eerder vermelde contactgegevens.
Laatst bijgewerkt op 16.01.2024